karsten hadwich
Dienstleistungen 4.0
BuchSofort lieferbarIm 'Forum Dienstleistungsmanagement' erläutern renommierte Autoren umfassend und facettenreich, w...
Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen
BuchSofort lieferbarDieses Buch zeigt, was unter Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen zu versteh...
Produkt- und Servicemanagement
BuchSofort lieferbarProf. Dr. Dr. h. c. mult. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre (em.)...
Management von Kundenbeziehungen
EbookSofort lieferbarDer Aufbau und die Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen sind ein zentraler Wettbewerbsfakto...
Dienstleistungsproduktivität
EbookSofort lieferbarProduktivität stellt eine der zentralen Herausforderungen des Dienstleistungsmanagements dar. Dab...
Dienstleistungsproduktivität
EbookSofort lieferbarProduktivität stellt eine der zentralen Herausforderungen des Dienstleistungsmanagements dar. Dab...
Customer Experience
EbookSofort lieferbarManfred Bruhn Karsten Hadwich (Hrsg.)Customer ExperienceForum Dienstleistungsmanagement 2012
Service Value als Werttreiber
EbookSofort lieferbarDas Konzept des Service Value hat sich in den letzten Jahren durch einen Perspektivenwechsel von ...
Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement
EbookSofort lieferbarManfred Bruhn und Karsten Hadwich zeigen die Relevanz von Social Media sowie Ansatzpunkte für ein...
Dienstleistungsmanagement und Social Media
EbookSofort lieferbarSocial Media-Plattformen haben sich in den letzten Jahren erfolgreich etabliert und immer mehr Me...
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen
EbookSofort lieferbarProfilierte Wissenschaftler und Experten aus der Praxis zeigen, wie unternehmensexterne Akteure -...
Servicetransformation
EbookSofort lieferbarDer 15. Band von 'Forum Dienstleistungsmanagement' liefert Antworten auf zahlreiche Fragestellung...