AHA-BUCH

Customer Relationship Management in Banking Industry

 Paperback
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ISBN-13:
9783659710384
Einband:
Paperback
Erscheinungsdatum:
21.06.2015
Seiten:
240
Autor:
Hari Sateesh
Gewicht:
374 g
Format:
220x150x14 mm
Sprache:
Englisch
Beschreibung:

This book is useful for those working on CRM projects , bank employees, students of graduate and post graduate and also for the research scholars working on bank's customer satisfaction, customer loyalty etc., A study based on 4 banks in India, among 2 are public sector and 2 are private sector.It is an extraction of the banker and customer experience. The best analytical tools are used for the purpose of analysis.

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