Au coeur de la forêt, la neige immaculée. Sur la table, un corps de femme, le coeur arraché. Martin Servaz fait toujours le même rêve depuis que Hirtmann a tué Marianne et lui a envoyé son coeur par la poste. Le soir de Noël, l'homme reçoit la clé électronique d'une chambre d'hôtel où une femme s'est suicidée un an plus tôt.
Tief im Wald, makellos weiße Schneedecke, auf dem Tisch liegt die Leiche einer Frau, der man das Herz ausgerissen hat. Martin träumt immer den gleichen Traum, seit der Mörder Hirtmann seine Frau umgebracht hat und ihm das Herz der Toten per Post zustellen ließ. Am Weihnachtsabend erhält Martin Servaz mit der Post einen elektronischen Schlüssel zu einem Hotelzimmer, in dem eine Frau ein Jahr zuvor Selbstmord begangen hatte.